Analytical Thinking for Problem Solving
การแก้ปัญหาเป็นทักษะที่สำคัญในยุคปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นองค์กรภาครัฐหรือภาคเอกชน เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นกับองค์กรมีความซับซ้อนมากขึ้น และส่งผลกระทบอย่างกว้างขวาง ซึ่งมาจากความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา รวมถึงเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ทำให้องค์กรต้องพัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหา เพื่อให้ทีมงานสามารถรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ และผลักดันประสิทธิภาพในการทำงานให้สูงสุด
หลักสูตร Analytical Thinking for Problem Solving มุ่งเน้นพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพในสถานการณ์การทำงานและชีวิตประจำวัน ผู้เรียนจะได้เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและการตัดสินใจที่สำคัญ โดยฝึกปฏิบัติผ่านกิจกรรมและการทำงานกลุ่ม เพื่อเสริมสร้างทักษะและความเข้าใจในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจในสถานการณ์จริง
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
- เข้าใจระบบความคิดในการแก้ปัญหาตามหลัก Analytical Thinking
- เข้าใจกระบวนการระบุสาเหตุของปัญหาที่แท้จริง และการเก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์อย่างมีประสิทธิภาพ
- เข้าใจกระบวนการสร้างวิธีแก้ปัญหาที่ตอบโจทย์อย่างตรงประเด็น
- เข้าใจวิธีการนำเสนอวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้ผู้ฟังเข้าใจได้อย่างชัดเจน (หัวหน้าและทีมงาน)
เนื้อหาในหลักสูตร
Module 1: พื้นฐานการคิดเพื่อแก้ปัญหาและการทำความเข้าใจปัญหา
- หลักการทำงานของสมองในการคิดเพื่อแก้ไขปัญหา
- การทำความเข้าใจปัญหาและกระบวนการแก้ปัญหาแบบ Analytical Thinking
- การหาที่มาของปัญหา (Root Cause) และการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างเป็นระบบด้วย Mind Mapping
Module 2: การวิเคราะห์ข้อมูลและการสร้างทางเลือกในการแก้ไขปัญหา
- การจัดลำดับความสำคัญของประเด็นปัญหาด้วย Eisenhower Matrix
- การวิเคราะห์และสังเคราะห์ข้อมูลเพื่อสรุปประเด็นปัญหาให้ชัดเจน
- การสร้างทางเลือก Solution จากการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยหลัก SCAMPER
Module 3: การทดสอบทางเลือกในการแก้ไขปัญหา
- การทดสอบทางเลือกในการแก้ไขปัญหา
- การตัดสินใจเลือกวิธีการแก้ไขปัญหาและการนำไปใช้ด้วย ICE Model
Module 4: การนำเสนอทางเลือกในการแก้ไขปัญหา
- การจัดเรียงข้อมูลสำหรับการนำเสนอทางเลือกในการแก้ปัญหาด้วย Pyramid Model
- การฝึกทักษะในการนำเสนอ