Critical Thinking for Complex Problem Solving

การแก้ปัญหาที่ซับซ้อนนั้นต้องอาศัยการฝึกฝนทักษะหลายอย่าง ทั้งทักษะการวิเคราะห์ ทักษะการรวบรวม ทักษะการออกแบบอย่างสร้างสรร ทักษะความคิดเชิงบวก ทักษะการจัดการอย่างมีกลยุทธ์ และทักษะคิดอย่างเป็นเหตุและเป็นผล เพื่อช่วยในการสร้างแนวทางการแก้ปัญหาที่ตรงประเด็นและไม่สร้างปัญหาใหม่หลังจากการแก้ปัญหานั้น

ารอย่างมีกลยุทธ์ และทักษะคิดอย่างเป็นเหตุและเป็นผล เพื่อช่วยในการสร้างแนวทางการแก้ปัญหาที่ตรงประเด็นและไม่สร้างปัญหาใหม่หลังจากการแก้ปัญหานั้น


หลักสูตร Critical Thinking for Complex Problem Solving ได้ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่ม Cognitive Skills ให้กับผู้เข้ารับการอบรมเพื่อที่จะเพิ่มทักษะในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนอย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้เครื่องมือระดับโลกมาช่วยทำให้มีการทำงานอย่างเป็นระบบ มีประสิทธิภาพ และสร้างผลลัพธ์อย่างชัดเจน 

 

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ


  • ระบบความคิดในการแก้ปัญหาตามหลัก Critical Thinking และ 7 Steps Problem Solving ของ McKinsey
  • การวางแผนเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อสร้างประสิทธิภาพสูงสุดด้วยการใช้ทรัพยากรให้น้อยที่สุด
  • เทคนิคการนำทีมงานในการระดมสมองและบริหารจัดการทีมงานเพื่อหา Solution ที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา
  • การตัดสินใจในการเลือกวิธีในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
  • การสรุป และการนำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาต่อผู้ที่เกี่ยวข้องให้เข้าใจง่าย และเป็นระบบ

 

เนื้อหาในหลักสูตร


Module 1: พื้นฐานการคิดเพื่อแก้ปัญหาและการทำความเข้าใจปัญหา

  • หลักการทำงานของสมองในการคิดเพื่อแก้ไขปัญหา
  • กระบวนการแก้ปัญหา 7-Steps Problem Solving ของ McKinsey
  • การนำทีมงานในการระดมสมองและบริหารจัดการทีมงานที่เป็นคนที่พูดน้อย (Quieter) และคนที่ชอบแสดงความคิดเห็น (Talkative)
  • การเขียน Problem Statement เพื่อตีกรอบการแก้ไขปัญหาให้ชัดเจน 

Module 2: วิเคราะห์ต้นเหตุของปัญหาเพื่อการวางแผนที่มีประสิทธิภาพ

  • การแตกย่อยและจัดระเบียบปัญหาด้วย Issue Tree
  • การใช้หลัก MECE Framework เพื่อแยกสาเหตุของปัญหาให้ชัดเจนเพื่อการค้นหาต้นเหตุของปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
  • การวางแผนเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบด้วย Analysis Planning Template 

Module 3: วิเคราะห์และการสังเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ

  • การวิเคราะห์ข้อมูลตามหลัก Critical Thinking
  • การสังเคราะห์และสรุปประเด็นที่พบ
  • การใช้ Pugh Metrix มาช่วยในการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
  • ข้อสังเกตุและข้อควรระวังในการตัดสินใจ

Module 4: การนำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาที่เข้าใจง่ายและเป็นระบบ

  • การจัดเรียงประเด็นต่างๆในการนำเสนอด้วย Pyramid Structure