Influence and Persuasion
ทักษะการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจ และจูงใจ เป็นทักษะสำคัญของหัวหน้างานหรือทีมงานที่ต้องทำงานร่วมกับผู้อื่น เนื่องจากเป็นหนึ่งในทักษะที่ใช้เพื่อการบริหารจัดการคน (People Skills) เพราะในการทำงานนั้น ทีมงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) ล้วนเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้งานบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตร Influence and Persuasion ช่วยพัฒนาทักษะการโน้มน้าว จูงใจ โดยใช้หลักการวิทยาศาสตร์สมอง (NeuroScience) มาช่วยทำให้เราเข้าใจการรับสารของมนุษย์ และสามารถปรับใช้เทคนิคต่างๆในการสื่อสาร ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถเตรียมตัว และบริหาร Stakeholder ต่างได้ตามที่วางแผนไว้
สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ
- ความเข้าใจถึงการทำงานของสมองในการรับสารต่างๆเพื่อนำไปสู่การวางแผนในการโน้มน้าวและจูงใจอย่างมีประสิทธิภาพะ
- วิธีการออกแบบการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวและจูงใจกับผู้ฟังที่มีความแตกต่างกัน
- เทคนิคที่ช่วยเร่งการตัดสินใจ หรือสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ฟังเพื่อสร้างน้ำหนักในการโน้มน้าว
- เทคนิคขั้นสูงในการใช้ภาษาสมองเพื่อการโน้มน้าวเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ชัดเจน
- ฝึกปฏิบัติการโน้มน้าว และการจูงใจผ่าน Workshop และกรณีศึกษาต่างๆ
เนื้อหาในหลักสูตร
Module 1: Neuroscience for Advance Communication
- เรียนรู้การนำเสนอที่มีวัตถุประสงค์ที่ต่างกัน รวมถึงสิ่งที่ทำให้การนำเสนอนั้นๆประสบความสำเร็จและข้อควรระวัง
- ทำความเข้าใจ 6 องค์ประกอบของการนำเสนอ เพื่อสามารถระบุเป้าหมายการนำเสนอได้อย่างชัดเจน วิเคราะห์ผู้ฟัง นำเสนอด้วยการมุ่งเน้นความสำคัญ และประโยชน์ที่ผู้ฟังจะได้รับ และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่มุ่งหวัง
Module 2: Persuasion
- ทำแบบทดสอบเพื่อประเมินหาจุดแข็งและเทคนิคที่ตนเองถนัดเพื่อการพัฒนาทักษะการโน้มน้าวอย่างรอบด้าน
- เรียนรู้และทำความรู้จักเทคนิค 6 Channels of Influence เพื่อการออกแบบการสื่อสาร
- ฝึกปฏิบัติการโน้มน้าวและจูงใจ
Module 3: Neuroscience Language for Persuasion, and Motivation
- เรียนรู้เทคนิคขั้นสูงในโน้มน้าวเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ชัดเจน
- ฝึกปฏิบัติในการโน้มน้าวและจูงใจ
Module 4: Persuasion, and Motivation in Action
- ทำกิจกรรม Workshop เพื่อออกแบบการโน้มน้าวและจูงใจกับ Case Study / งานจริงๆของผู้เข้ารับการอบรม
- ฝึกปฏิบัติพร้อมรับ feedback เพื่อการพัฒนาและต่อยอด