ถ้ายังให้บริการแบบเดิมๆ ระวังจะโดนลูกค้าเท!
💥 เจอแบบนี้กันบ้างมั้ยคะ?
😡 "บริการเต็มที่ แต่ลูกค้าก็ยังไม่พอใจ"
👉 ลูกค้าเดี๋ยวนี้คาดหวังสูง แค่บริการดีไม่พอ ต้อง WOW! ถึงจะรอด
💣 "พูดผิดนิดเดียว กลายเป็นดราม่า"
👉 ลูกค้าโวย แถมคอมเมนต์แรง ไม่มีเทคนิครับมือ ดีลผิด = ชีวิตเปลี่ยน
😵💫 "ลูกค้าหลากหลาย แต่เราใช้วิธีเดิมกับทุกคน?"
👉 ลูกค้าไม่เหมือนกัน แต่วิธีให้บริการยังเหมือนเดิม เจอคนอารมณ์ร้อนเข้าไปถึงกับไปไม่เป็น
🚨 "อยากเป็นนักบริการมืออาชีพ แต่ยังไม่รู้จะเริ่มยังไง"
👉 ไม่มีสูตรลับ ไม่มีแนวทางที่ชัดเจน ทำให้พลาดโอกาสในการสร้างความประทับใจ
💥 บริการดีแค่ไหนก็ยังโดนลูกค้าบ่น? ถึงเวลาพลิกเกม เปลี่ยนคอมเพลนให้เป็นคอมพลีเมนต์! 💥
💡 ยกระดับงานบริการให้เหนือชั้น ด้วยหลักสูตร A Shortcut to Service Excellence!
🚀 เส้นทางลัดสู่ความเป็นเลิศในการบริการ เปลี่ยนพนักงานธรรมดาให้เป็น "ตัวท็อปด้านงานบริการ"
✅ รู้จักมุมมองลูกค้าให้ทะลุปรุโปร่ง
🔹 ใช้ Customer Journey Map วิเคราะห์จุดที่ลูกค้าปิ๊งหรือปรี๊ด
✅ พูดให้โดน ฟังให้ได้ใจ
🔹 ฝึก Verbal & Non-Verbal Communication ให้ลูกค้ารู้สึก VIP ตั้งแต่แรกเจอ
✅ เปลี่ยน "คอมเพลน" ให้เป็น "คอมพลีเมนต์"
🔹 ใช้เทคนิค Handling Customer Complaint พลิกวิกฤตเป็นโอกาส และฝึกรับมือข้อโต้แย้งอย่างมือโปร
✅ เปลี่ยนลูกค้าขาจร ให้เป็นขาประจำ
🔹 สร้าง Service Mindset + เทคนิคการสื่อสารระดับเทพ ทำให้ลูกค้าติดใจ จนอยากกลับมาใช้บริการซ้ำ
🔥 อย่าปล่อยให้การบริการของคุณเป็นแค่ "ธรรมดา" ถึงเวลายกระดับและ WOW ลูกค้าให้ได้แล้วค่ะ 🔥