ข่าวสารและบทความ

💡 Consultative Selling: เทคนิคขายแบบที่ปรึกษา การขายแบบ Consultative Selling ไม่ใช่แค่เสนอสินค้า แต่คือการช่วยลูกค้าหาทางออก โดย ✅ ดึงความต้องการที่ซ่อนอยู่ของลูกค้า – เพราะลูกค้าอาจไม่บอกทุกอย่างตรงๆ คุณต้องมีทักษะตั้งคำถามที่ช่วยเปิดใจและค้นหา Hidden Objective ✅ เสนอ Solution ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์ – ลูกค้าไม่ได้ต้องการสินค้า แต่ต้องการ “ผลลัพธ์” ที่ช่วยแก้ปัญหาจริง ✅ รับมือกับข้อโต้แย้งอย่างมือโปร – เจอคำว่า “แพงไป” หรือ “ขอคิดดูก่อน” แล้วทำยังไงต่อ? คุณจะได้เรียนรู้เทคนิค Flip & Fix ที่ช่วยพลิกสถานการณ์ให้กลายเป็นโอกาส

🔥 หลักสูตร "Content Creation with Generative AI" ช่วยคุณได้ค่ะ 📌 สอนตั้งแต่การวางโครงสร้าง ถึงการสร้างวิดีโอที่ดึงดูดใจ 📌 เรียนรู้เทคนิค AI & การตัดต่ออย่างง่าย ที่ใช้งานได้จริง 📌 ทำให้ทุกคนในทีม เป็น Content Creator ได้ทันที โดยไม่ต้องมีพื้นฐาน

💡 Customer Journey Design for Service Innovation with AI คือหลักสูตรที่จะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าแบบทะลุปรุโปร่ง 🔥 ✅ เลิก “เดาใจ” แล้วมา “อ่านใจ” ลูกค้าแทน 👉 ใช้ Customer Persona วิเคราะห์ลูกค้า ที่จะบอกว่า ลูกค้าคิดอะไร ต้องการอะไรจริงๆ ✅ รู้ทุกจุดที่ลูกค้า “อิน” หรือ “หมดใจ” 👉 สร้าง Customer Journey Map แล้วปรับทุก Touchpoint ให้ว้าว! ✅ เลิกใช้ AI แค่ค้น Google! ใช้มันให้เป็น “อาวุธลับ” 👉 ผสาน AI + Service Innovation ออกแบบประสบการณ์ที่ทำให้ลูกค้า “ติด”

💡 ยกระดับงานบริการให้เหนือชั้น ด้วยหลักสูตร A Shortcut to Service Excellence! 🚀 เส้นทางลัดสู่ความเป็นเลิศในการบริการ เปลี่ยนพนักงานธรรมดาให้เป็น "ตัวท็อปด้านงานบริการ" ✅ รู้จักมุมมองลูกค้าให้ทะลุปรุโปร่ง 🔹 ใช้ Customer Journey Map วิเคราะห์จุดที่ลูกค้าปิ๊งหรือปรี๊ด ✅ พูดให้โดน ฟังให้ได้ใจ 🔹 ฝึก Verbal & Non-Verbal Communication ให้ลูกค้ารู้สึก VIP ตั้งแต่แรกเจอ ✅ เปลี่ยน "คอมเพลน" ให้เป็น "คอมพลีเมนต์" 🔹 ใช้เทคนิค Handling Customer Complaint พลิกวิกฤตเป็นโอกาส และฝึกรับมือข้อโต้แย้งอย่างมือโปร ✅ เปลี่ยนลูกค้าขาจร ให้เป็นขาประจำ 🔹 สร้าง Service Mindset + เทคนิคการสื่อสารระดับเทพ ทำให้ลูกค้าติดใจ จนอยากกลับมาใช้บริการซ้ำ